剛剛在新華財(cái)經(jīng)客戶端看到這樣一條消息——
快遞價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)入“休戰(zhàn)期”？這一地每天發(fā)件超2600萬！正在嘗試破局低價(jià)搶單競(jìng)爭(zhēng)模式。
據(jù)新華財(cái)經(jīng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，監(jiān)管出手后，一些快遞企業(yè)調(diào)高市場(chǎng)單價(jià)、合理分配業(yè)務(wù)任務(wù)，義烏快遞價(jià)格戰(zhàn)正進(jìn)入“休戰(zhàn)期”。
對(duì)于該情況，前些天老鬼在《義烏快遞，“風(fēng)暴”將至》一文中判斷：今年將是政策大年，而身處全國(guó)快遞“暴風(fēng)眼”的義烏，或許正在醞釀一場(chǎng)監(jiān)管風(fēng)暴。
結(jié)合上述兩篇報(bào)道，我們?cè)俅螌⒛抗饩劢沽x烏，一起來看看，監(jiān)管重拳出手之后，義烏快遞江湖的戰(zhàn)況究竟如何？
1監(jiān)管重拳出手
義烏快遞業(yè)進(jìn)入“休戰(zhàn)期”？
在快遞江湖的版圖上，義烏一直被視為“兵家必爭(zhēng)之地”：
義烏業(yè)務(wù)量從2014年每天60萬票，增加到目前每天2600萬票，增長(zhǎng)了40多倍，是全國(guó)平均增速的7倍。
以往，為了以保住各自的江湖地位，各大快遞巨頭紛紛祭出價(jià)格屠刀直擊對(duì)手腹部，在價(jià)格上，沒有最低只有更低。可以預(yù)見，這種不計(jì)成本的價(jià)格戰(zhàn)，帶來的傷害性是巨大的。
近段時(shí)間，一連串的監(jiān)管重拳接連出手，都緊扣了快遞行業(yè)當(dāng)下的亂象，尤其是在6月12日，國(guó)家郵政局黨組書記、局長(zhǎng)馬軍勝專門在義烏組織了一場(chǎng)座談會(huì)。官方報(bào)道的信息顯示，中國(guó)郵政、中通、申通、極兔、韻達(dá)、圓通、百世、順豐等8家企業(yè)的地方相關(guān)負(fù)責(zé)人參加了座談，并做了發(fā)言和交流。
此次座談會(huì)上所釋放出來的種種言論，傳遞出一個(gè)不容忽視的信號(hào)：
曠日持久的價(jià)格戰(zhàn)和惡性競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)開始動(dòng)搖快遞行業(yè)的根基，“撐不下去”的基層網(wǎng)點(diǎn)和“權(quán)益維艱”的快遞小哥所帶來的問題越來越凸顯，必須要盡快解決，從而化解潛藏的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。
風(fēng)往哪個(gè)方向吹，浪就要往哪個(gè)沙灘拍。事實(shí)證明，快遞戰(zhàn)回歸理性是大勢(shì)所趨，也勢(shì)在必行。
看到這里，老鐵們最為關(guān)心的一個(gè)問題也來了：監(jiān)管重拳出手之后，目前義烏快遞市場(chǎng)的戰(zhàn)況如何？
我們來看一下新華財(cái)經(jīng)記者實(shí)地調(diào)研后的報(bào)道：
義烏稠江街道一家頭部快遞網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人告訴新華財(cái)經(jīng)記者，意見出臺(tái)后，市場(chǎng)單價(jià)有所回升，目前業(yè)內(nèi)價(jià)格戰(zhàn)趨于平穩(wěn)。除了一直保持相對(duì)高價(jià)的順豐以外，圓通、韻達(dá)、申通等每單均價(jià)較前幾個(gè)月均有明顯提高，極兔等低價(jià)快遞也上漲至1.4元左右，圓通的價(jià)格目前約為1.5元。
“不過，即便快遞單價(jià)漲到1.5元，快遞生意仍然處于虧損邊緣。”上述負(fù)責(zé)人說，“尤其是目前基層快遞員派件價(jià)格在七八毛左右，快遞網(wǎng)點(diǎn)、分撥等環(huán)節(jié)再拿走七八毛，剩下的利潤(rùn)微乎其微。”
另一方面，記者了解到，義烏各基層快遞網(wǎng)點(diǎn)普遍開始限制業(yè)務(wù)量，不再追求“沖量”。有知情人士透露，一些快遞公司規(guī)定基層網(wǎng)點(diǎn)的每日業(yè)務(wù)量下調(diào)了15%-20%，部分則規(guī)定超額完成任務(wù)不再像以往一樣享受返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)，甚至還會(huì)按照單量罰款。
綜上不難看出，義烏快遞單價(jià)已經(jīng)開始趨穩(wěn)，義烏快遞價(jià)格戰(zhàn)也暫時(shí)進(jìn)入“休戰(zhàn)期”，從中我們也看到了快遞價(jià)格實(shí)現(xiàn)理性回歸的可能。
以此推演，老鬼期待義烏能夠在這些方面做出一個(gè)表率、做出一個(gè)治理樣本，讓快遞價(jià)格戰(zhàn)回歸服務(wù)本質(zhì)，讓合法、合規(guī)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)步入常態(tài)化，而不是陷入“打停停，沒完沒了”的怪圈。因?yàn)槿绻荒軓母旧辖鉀Q問題，一個(gè)義烏被整治了，還會(huì)出現(xiàn)下一個(gè)義烏。
2快遞公司普遍“厭戰(zhàn)”
呼吁止戰(zhàn)和理性回歸
義烏市場(chǎng)的風(fēng)吹草動(dòng)，對(duì)全國(guó)快遞大盤來講，都會(huì)受到影響。
在擊穿成本的價(jià)格大戰(zhàn)下，現(xiàn)在義烏市場(chǎng)上的主力玩家們，表面是獲取了市場(chǎng)份額，帶來業(yè)務(wù)量的提升，但實(shí)質(zhì)上呢？一個(gè)義烏形成的“價(jià)格黑洞”，很可能會(huì)拖垮一張全國(guó)網(wǎng)…
喧囂過后，市場(chǎng)終究還是要回歸理性。當(dāng)下，幾乎所有的快遞企業(yè)都希望能夠漲價(jià)止戰(zhàn)。
據(jù)新華財(cái)經(jīng)報(bào)道，“快遞企業(yè)可以說是只能硬著頭皮迎戰(zhàn)”。一位業(yè)內(nèi)人士告訴新華財(cái)經(jīng)記者，今年3月，對(duì)于義烏地區(qū)一次發(fā)三千至五千票、均重100克以下發(fā)往全國(guó)的商家，圓通給出的每單均價(jià)約為1.2元，百世1.3元，而此類快遞的平均成本在2元左右。
低價(jià)傾銷是低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到一定激烈程度的產(chǎn)物，而低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)又源于同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。
上述業(yè)內(nèi)人士表示，目前快遞公司在投遞速度、投遞方式明顯趨向同質(zhì)化。“直營(yíng)系快遞公司和加盟系快遞公司的快遞速度正在接近。這就造成一種結(jié)果，快遞的消費(fèi)者也就是寄件人和收件人，對(duì)所有快遞品牌攬投速度的預(yù)期都一樣。”他說，“而且在末端投遞方面，代收代投已經(jīng)成為的主流方式。末端投遞上門與否也無法成為消費(fèi)者區(qū)分不同的快遞服務(wù)的主要因素。”
從上述業(yè)內(nèi)人士的采訪中，我們可以看出，快遞公司之間無底線的價(jià)格戰(zhàn)，讓基層網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)生了越來越濃的“厭戰(zhàn)情緒”。
因此，管理部門的強(qiáng)監(jiān)管，對(duì)于整個(gè)快遞行業(yè)來說是一次契機(jī)，既加速了快遞行業(yè)規(guī)范化的速度，也倒逼快遞企業(yè)服務(wù)升級(jí)，進(jìn)入一個(gè)從“價(jià)格導(dǎo)向”向“服務(wù)導(dǎo)向”的良性轉(zhuǎn)變。
3破局之策，落子何處？
義烏快遞市場(chǎng)規(guī)范和治理的意義，不言自明。如果能找到破解快遞業(yè)突出問題的義烏路徑，對(duì)全行業(yè)健康發(fā)展有著不可估量的意義。
對(duì)此，江蘇省連云港市郵政管理局副局長(zhǎng)鮑星認(rèn)為，不同的消費(fèi)場(chǎng)景背后隱藏了消費(fèi)者對(duì)快遞服務(wù)多元化的訴求，建議修改價(jià)格體系破局同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)怪圈。鮑星建議，新的快遞價(jià)格體系除了包含首重、續(xù)重、尺寸、投遞區(qū)域等傳統(tǒng)要素外，還應(yīng)疊加攬收方式、寄遞速度、末端投遞方式、退換貨保障方式、是否保價(jià)等元素，不同的快遞服務(wù)對(duì)應(yīng)不同的快遞價(jià)格。
由此不難看出，隨著競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化，乃至迎來內(nèi)卷化，構(gòu)建差異化服務(wù)體系對(duì)于各大快遞公司而言，已經(jīng)不是可有可無的存在，而是極具戰(zhàn)略意義：既是基于自身核心優(yōu)勢(shì)服務(wù)輻射周邊生態(tài)系統(tǒng)的需要，也是提高自身價(jià)值的體現(xiàn)。
比如，在業(yè)務(wù)規(guī)模基本盤的帶動(dòng)下，各大快遞巨頭的產(chǎn)品體系不斷豐富，延伸出了更多個(gè)性化、多樣化的產(chǎn)品來滿足客戶更多的需求，開始涉足金融、同城、冷鏈、國(guó)際等相關(guān)領(lǐng)域。
理清了這個(gè)現(xiàn)狀和邏輯，我們可以得到的一個(gè)非常清楚的結(jié)論是：未來幾年內(nèi)，隨著全網(wǎng)型的快遞企業(yè)逐漸向“大而全”的平臺(tái)跨界延伸，頭部大公司不再是“市場(chǎng)份額”和“價(jià)格”的競(jìng)爭(zhēng)，反而是產(chǎn)業(yè)鏈，全場(chǎng)景產(chǎn)品甚至綜合物流的競(jìng)爭(zhēng)，這已經(jīng)是不可避免的趨勢(shì)。
最后，老鬼想提醒的是——
打敗你的永遠(yuǎn)不是對(duì)手，而是你無法或者不愿意與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代。每一家登陸資本市場(chǎng)的快遞公司都在講上市是“二次創(chuàng)業(yè)”的開始，但上市以來，規(guī)?；ㄔO(shè)很大，但實(shí)質(zhì)性的變革卻不多。未雨綢繆方能臨危不亂。對(duì)快遞公司來講，上一個(gè)“黃金十年”的電商紅利已經(jīng)分食殆盡，下一個(gè)“黃金十下”肯定還會(huì)來，誰能笑到最后？
答案，只有在接下來的實(shí)戰(zhàn)較量中揭曉。
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