年底了，不止物流企業(yè)，很多企業(yè)都有客戶拖欠尾款的事情發(fā)生，這種現(xiàn)象沒(méi)有完美的解決辦法。企業(yè)與客戶永遠(yuǎn)都存在著欠款問(wèn)題，欠賬是國(guó)內(nèi)企業(yè)之間的通病。
最近，網(wǎng)絡(luò)上有一段很多人在轉(zhuǎn)發(fā)的話：
收款通知書(shū)
舊賬不跨年
請(qǐng)配合結(jié)賬
欠賬是種支持
不催是種信任
催是真的急用
按時(shí)還賬是誠(chéng)信
誠(chéng)信在手，且用且珍惜
我每次與您聯(lián)系前
都是想了又想
練了又練
勤怕您煩
又怕您忘了
希望您能夠理解
因?yàn)槲乙灿星焚~要還
這幾句話，說(shuō)出了很多物流人和物流企業(yè)的心聲。欠賬有兩怕：一怕對(duì)方不高興，二怕對(duì)方不理解。企業(yè)想要遠(yuǎn)離兩怕，就要不斷提醒客戶，按時(shí)打款、定時(shí)結(jié)算，不要產(chǎn)生尾款。
千萬(wàn)不要抱著好不容易開(kāi)發(fā)出來(lái)的客戶不能得罪的心態(tài)。我們要讓他們知道，是你方企業(yè)失信，不是我方對(duì)你方采取放棄合作的想法。有你這個(gè)客戶，我們企業(yè)能生存，沒(méi)你，企業(yè)會(huì)更好。
杜絕客戶拖欠尾款的事情發(fā)生，只能從根本上解決問(wèn)題。客戶不管多大，出現(xiàn)這種客戶，就要終止合同，追回尾款；把對(duì)方企業(yè)拉入公司的黑名單，拒絕合作的需求。
企業(yè)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的理念是大不相同的，企業(yè)想要發(fā)展，就要拒絕口碑差、信譽(yù)差的合作伙伴。也可以說(shuō)：寧缺毋濫，不要給自己企業(yè)增加沒(méi)必要的麻煩。
信譽(yù)是企業(yè)生存之道、生存之本。口碑差、信譽(yù)差的企業(yè)，任何企業(yè)都不愿意選擇與其合作與共同發(fā)展。
話說(shuō)回來(lái)，資金出現(xiàn)緊張之時(shí)，應(yīng)該坦誠(chéng)地提前與對(duì)方溝通。取得對(duì)方理解與支持，不要做出有損于企業(yè)形象的事。
另外要注意，企業(yè)與私人感情是要區(qū)分開(kāi)。老話說(shuō)的很在理：父子爺們兒，清算賬！
你拖欠我的尾款，是利用了我給予你的高度信任。一旦這種信任基礎(chǔ)丟失，金錢(qián)買(mǎi)不回來(lái)……
簽合同時(shí)說(shuō)得好，不如不用催款好！我給您方便，請(qǐng)您也還我點(diǎn)方便!
催款、資金周轉(zhuǎn)不開(kāi)時(shí)，最動(dòng)聽(tīng)的一句話莫過(guò)于“我來(lái)給你清帳”或者“款已匯”!多么生動(dòng)、多么暖心！賒欠是種支持，不催是種信任，催是真的急用，按時(shí)還款是種誠(chéng)信。
做生意，一個(gè)“信”字，且用且珍惜！
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